Rückgaberecht

§11 Rückgaberecht

Siehe AGB

a) Jeder Kunde hat das Recht, bei Nichtgefallen oder falsch bestellter Ware die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Der Kunde muss hierzu vom nachfolgend herunterzuladendem Retourenschein Gebrauch machen.Voraussetzung für dieses Rückgaberecht ist, dass die Ware inklusive Verpackung vollständig, ungebraucht sowie unbeschädigt ist. Ist mindestens eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt, so sendet MOBILE-UNIVERSE.CH die retournierte Ware an den Kunden zurück und der Kaufpreis bleibt geschuldet. Der Kunde ist zudem verpflichtet, MOBILE-UNIVERSE.CH eine Begründung für die Rückgabe zu liefern. Tut er dies nicht, so bleibt der Kaufpreis trotz der Rückgabe weiterhin geschuldet.

b) Das vorstehend Gesagte bezieht sich nicht auf Retouren von sogenannten Sammelbestellungen, bei welchen eine grössere Anzahl Produkte bestellt werden, um dann nur eines zu behalten und den Rest zurückzusenden. Solche Sammelbestellungen, bei denen der grösste Teil der Artikel wieder retourniert wird, fallen explizit nicht unter das Rückgaberecht. MOBILE-UNIVERSE.CH behält sich in einem solchen Fall vor, die Artikel unter Kostenfolge für den Besteller wieder zurück zu senden. Der Gesamtkaufpreis zuzüglich der Kosten für die erneute Zustellung der Produkte bleibt weiter geschuldet. In jedem Fall ist jedoch eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 geschuldet.

c) Das in §11 lit. a und b. Gesagte gilt nicht für Produkte der Marken Otterbox, LifeProof, iDeal of Sweden, Uunique, Pajass, Mash und Woodcessories. Bei diesen Marken ist die Rückgabe von Artikeln aufgrund Nichtgefallen generell ausgeschlossen.